Allgemeine Geschäftsbedingungen

Términos y Condiciones

de Atrulogsys UG (haftungsbeschränkt) i.G.

Fecha: julio de 2026

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos entre Atrulogsys UG (haftungsbeschränkt) i.G., c/o SRH Gründer-Institut, Bergheimer Straße 147, 69115 Heidelberg, Alemania, representada por su Director General Andreas Fredrich, en adelante el “Proveedor”, y sus clientes, relativos al uso de software, plataformas, servicios de consultoría, formación, reservas y otros servicios digitales prestados por el Proveedor.

1.2 Los servicios del Proveedor están dirigidos principalmente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. Si, de manera excepcional, el Proveedor ofrece servicios a consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB, se aplicarán adicionalmente las disposiciones de protección al consumidor incluidas en estos Términos y Condiciones, así como las normas legales obligatorias de protección al consumidor.

1.3 Las condiciones generales del cliente que sean divergentes, contradictorias o complementarias solo formarán parte del contrato si el Proveedor ha aceptado expresamente su validez en forma textual.

1.4 Los acuerdos individuales, en particular ofertas, descripciones de servicios, confirmaciones de pedido, acuerdos de nivel de servicio, acuerdos de procesamiento de datos, statements of work u otros acuerdos escritos, prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones.

1.5 Estos Términos y Condiciones también se aplican a reservas online, compras self-service, cuentas de prueba, cuentas piloto, suscripciones mensuales, contratos con renovación automática y contratos con clientes internacionales, salvo que se acuerde algo distinto de forma individual.

1. Objeto del contrato

2.1 El Proveedor presta servicios digitales en el ámbito de plataformas asistidas por inteligencia artificial, workflows, soporte de compliance, gobernanza, documentación, análisis, automatización, gestión del conocimiento y consultoría. El alcance concreto de los servicios se determinará según la oferta correspondiente, el paquete seleccionado, la descripción del producto, el checkout online, la confirmación del pedido o un acuerdo separado.

2.2 La plataforma puede incluir, en particular, funciones de análisis documental, clasificación regulatoria, investigación de fuentes, creación de workflows, evaluación de riesgos, generación de informes, gestión del conocimiento, control de agentes y otros servicios de asistencia basados en inteligencia artificial.

2.3 El Proveedor no garantiza ni debe una decisión legal, fiscal, médica, técnica, regulatoria o comercial concreta por parte del cliente. La plataforma sirve para apoyar, estructurar, preparar y documentar decisiones. La revisión final, evaluación e implementación de los resultados siguen siendo responsabilidad del cliente.

2.4 Los contenidos generados por inteligencia artificial, recomendaciones, resúmenes, clasificaciones, evaluaciones de riesgo u otros resultados de la plataforma pueden ser incompletos, incorrectos o estar desactualizados. El cliente está obligado a revisar de forma independiente todos los resultados relevantes antes de utilizarlos.

2.5 El Proveedor no presta asesoramiento legal, fiscal, médico ni ningún otro servicio profesional sujeto a autorización, salvo que dicho servicio se acuerde expresamente por separado y sea prestado por una persona legalmente autorizada para ello.

1. Celebración del contrato para ofertas individuales

3.1 La presentación de servicios en sitios web, presentaciones, demos, documentos de producto u otros materiales no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una descripción no vinculante de los servicios.

3.2 En el caso de ofertas negociadas individualmente, el contrato se celebra cuando el cliente acepta una oferta del Proveedor, cuando el Proveedor confirma un pedido o cuando el Proveedor facilita al cliente acceso a la plataforma y el cliente utiliza dicho acceso.

3.3 Las cuentas de prueba, cuentas piloto, demos o versiones beta pueden estar limitadas en tiempo, funcionalidad o uso. Salvo acuerdo expreso en contrario, no existe derecho a una prestación permanente, a determinadas funciones o a la conversión en un contrato de pago.

1. Celebración del contrato para reservas online y compras self-service

4.1 Los clientes pueden reservar o adquirir determinados servicios del Proveedor a través de un sitio web, un checkout online, un portal de cliente u otro proceso digital de pedido.

4.2 Durante el proceso de pedido online, el cliente selecciona el servicio deseado, el paquete, la duración, el método de pago y, en su caso, opciones adicionales. Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar y corregir la información introducida.

4.3 El cliente presenta una oferta vinculante al finalizar el proceso de pedido haciendo clic en el botón de pedido correspondiente. En el caso de ofertas de pago, el botón estará diseñado de forma que sea claramente reconocible que el cliente está realizando un pedido sujeto a pago.

4.4 El contrato se celebra cuando el Proveedor acepta el pedido, activa el acceso al servicio, envía una confirmación del pedido o comienza a prestar el servicio.

4.5 El Proveedor podrá rechazar pedidos, en particular si los datos de pago no pueden verificarse, existe sospecha de uso indebido, el servicio no se ofrece en el país del cliente o existen razones legales, regulatorias o relacionadas con sanciones que impidan la prestación del servicio.

4.6 El Proveedor no almacena necesariamente el texto del contrato de forma permanente y accesible para el cliente. Por tanto, el cliente es responsable de guardar o imprimir la confirmación del pedido, estos Términos y Condiciones y otros documentos contractuales.

4.7 El idioma contractual es el alemán. Para clientes internacionales, también podrá acordarse o facilitarse el inglés como idioma contractual. En caso de duda, para clientes germanohablantes prevalecerá la versión alemana, salvo acuerdo en contrario.

1. Reservas online de consultoría, formación y citas

5.1 El Proveedor puede ofrecer reservas online para consultoría, formación, workshops, demos, sesiones de onboarding u otras citas.

5.2 La reserva de una cita solo genera derecho a la prestación si el Proveedor confirma la reserva o si la cita ha sido aceptada de forma vinculante en el sistema de reservas.

5.3 Salvo acuerdo en contrario, las citas se realizarán de forma remota mediante videoconferencia. El cliente es responsable de contar con una conexión estable a internet, equipos técnicos adecuados y participación puntual.

5.4 Las consultas iniciales gratuitas o demos podrán ser rechazadas, aplazadas o canceladas por el Proveedor en cualquier momento, salvo que se haya celebrado un contrato de pago.

5.5 Las citas de pago podrán reprogramarse o cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de su inicio, salvo que la oferta correspondiente disponga algo distinto. En caso de cancelación posterior o no asistencia, el Proveedor podrá cobrar la remuneración acordada total o parcialmente, en la medida permitida por la ley.

5.6 Los derechos obligatorios de desistimiento y los derechos legales de los consumidores no se verán afectados.

1. Periodos de prueba, cuentas gratuitas y versiones beta

6.1 El Proveedor puede ofrecer periodos de prueba gratuitos, cuentas de prueba, cuentas piloto o versiones beta.

6.2 Las cuentas gratuitas pueden estar limitadas en funcionalidad, número de usuarios, duración, volumen de datos, uso de modelos u otros aspectos.

6.3 El Proveedor puede modificar, restringir o finalizar cuentas gratuitas en cualquier momento, salvo acuerdo en contrario.

6.4 Si un periodo de prueba gratuito se convierte automáticamente en una suscripción de pago, el cliente será informado claramente de ello antes de la celebración del contrato. La conversión automática solo tendrá lugar si el cliente ha aceptado expresamente la continuación de pago durante el proceso de pedido.

1. Suscripciones, duración y renovación automática

7.1 El Proveedor puede ofrecer servicios como suscripciones mensuales, anuales u otras suscripciones recurrentes.

7.2 La duración concreta, el periodo de facturación, el alcance de los servicios y el precio se determinarán según la oferta correspondiente, el checkout online, la descripción del producto o la confirmación del pedido.

7.3 Las suscripciones mensuales se renovarán automáticamente por un mes adicional, salvo que sean canceladas antes del final del periodo de facturación en curso.

7.4 Las suscripciones anuales se renovarán automáticamente por un año adicional, salvo que se haya acordado un plazo de preaviso distinto en la oferta, el checkout o el contrato. Las disposiciones legales obligatorias aplicables a consumidores prevalecerán.

7.5 La cancelación puede realizarse a través de la cuenta de cliente, por correo electrónico a info@atrulogsys.de o mediante una función de cancelación proporcionada por el Proveedor. Cuando sea legalmente obligatorio, el Proveedor proporcionará una opción electrónica de cancelación para contratos con consumidores celebrados online.

7.6 Si el cliente cancela una suscripción, el acceso generalmente permanecerá disponible hasta el final del periodo de facturación ya pagado. Solo se realizará un reembolso proporcional de importes ya pagados si así lo exige la ley o si se ha acordado expresamente.

7.7 El derecho de rescisión extraordinaria por causa justificada permanece intacto.

1. Upgrades, downgrades y cambios de paquete

8.1 El cliente podrá, cuando esté técnicamente disponible, realizar un upgrade, downgrade o cambio del paquete contratado.

8.2 Los upgrades podrán surtir efecto inmediatamente y cobrarse de forma proporcional por el periodo de facturación en curso.

8.3 Salvo acuerdo en contrario, los downgrades surtirán efecto al final del periodo de facturación en curso.

8.4 En caso de downgrade, pueden dejar de estar disponibles funciones, cuentas de usuario, espacio de almacenamiento, acceso a modelos, integraciones u otros componentes del servicio. El cliente es responsable de comprobar antes de un downgrade si debe exportar o realizar copia de seguridad de datos afectados.

1. Precios, impuestos y condiciones de pago

9.1 La remuneración se determina según la oferta correspondiente, el paquete seleccionado, el checkout online, la lista de precios o un acuerdo separado.

9.2 Para empresarios, todos los precios son netos más el IVA legal aplicable, si corresponde.

9.3 Para consumidores, los precios se indican incluyendo el IVA legal aplicable, si corresponde.

9.4 Para clientes internacionales pueden aplicarse impuestos adicionales, tasas, retenciones fiscales, normas de inversión del sujeto pasivo, derechos de importación, comisiones bancarias, comisiones por conversión de divisa u otros costes. Estos serán asumidos por el cliente en la medida permitida por la ley y salvo acuerdo expreso en contrario.

9.5 Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago indicados en el checkout o en la oferta. El Proveedor podrá utilizar proveedores de servicios de pago.

9.6 En el caso de suscripciones recurrentes, el Proveedor está autorizado a cobrar los importes vencidos mediante el método de pago registrado por el cliente.

9.7 Las facturas vencen inmediatamente tras su recepción, salvo que se indique algo distinto en la oferta o en el checkout. Para pagos por factura acordados individualmente, el plazo de pago será de 14 días desde la fecha de la factura, salvo acuerdo en contrario.

9.8 Si el cliente incurre en mora de pago, el Proveedor tendrá derecho a reclamar intereses legales de demora, cobrar costes de recordatorio y suspender temporalmente el acceso a la plataforma tras un aviso previo razonable.

9.9 El cliente solo podrá ejercer derechos de compensación y retención si sus contrarreclamaciones son indiscutidas, han sido declaradas firmes por resolución judicial o están listas para decisión. Para consumidores, esto solo se aplicará en la medida permitida por la ley.

1. Cambios de precio

10.1 El Proveedor podrá modificar los precios de las suscripciones con efecto para futuros periodos de facturación si existe una razón objetiva para ello, en particular cambios en costes de infraestructura, costes de modelos, costes de licencias, costes de hosting, desarrollo adicional de la plataforma, cambios en requisitos legales o ampliación del alcance de los servicios.

10.2 El Proveedor informará al cliente de los cambios de precio con la debida antelación en forma textual.

10.3 Para suscripciones mensuales, los cambios de precio surtirán efecto como mínimo en el siguiente periodo de facturación. Para suscripciones anuales, los cambios de precio surtirán efecto como mínimo en el siguiente periodo de renovación.

10.4 Si el cliente no está de acuerdo con el cambio de precio, podrá cancelar la suscripción afectada antes de que el cambio de precio entre en vigor.

1. Acceso y uso de la plataforma

11.1 Durante la vigencia del contrato, el cliente recibe un derecho simple, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma dentro del alcance acordado para sus propios fines empresariales.

11.2 El cliente está obligado a mantener confidenciales sus credenciales de acceso, protegerlas contra el acceso de terceros e informar al Proveedor sin demora si sospecha de uso indebido o no autorizado.

11.3 El cliente no podrá hacer un uso indebido de la plataforma. En particular, está prohibido:

a) eludir o perjudicar mecanismos de seguridad,
b) acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros,
c) procesar contenido ilegal, discriminatorio, ofensivo o dañino,
d) introducir malware, exploits u otros contenidos dañinos,
e) sobrecargar, interrumpir o aplicar ingeniería inversa a la plataforma,
f) poner la plataforma a disposición de terceros, con o sin remuneración, sin el consentimiento del Proveedor,
g) utilizar la plataforma para crear un producto competidor, realizar benchmarking sistemático o replicar funciones esenciales.

11.4 El Proveedor está autorizado a suspender temporalmente el acceso si existen indicios concretos de uso ilegal, contrario al contrato o que amenace la seguridad. El Proveedor informará al cliente al respecto, salvo que ello afecte intereses de seguridad u obligaciones legales.

1. Disponibilidad, mantenimiento y desarrollo adicional

12.1 El Proveedor se esforzará por garantizar una alta disponibilidad de la plataforma. No obstante, solo se deberá un nivel específico de disponibilidad si este ha sido prometido expresamente en un acuerdo de nivel de servicio u otro acuerdo.

12.2 Pueden producirse restricciones temporales, en particular por mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, interrupciones técnicas, fuerza mayor, fallos de proveedores externos o ajustes necesarios de infraestructura.

12.3 El Proveedor está autorizado a desarrollar continuamente la plataforma, modificar, ampliar o sustituir funciones, siempre que ello no afecte de forma sustancial al alcance esencial de los servicios acordados contractualmente.

12.4 La disponibilidad puede ser más limitada para cuentas gratuitas, beta o de prueba.

1. Obligaciones del cliente

13.1 El cliente es responsable de los datos, documentos, contenidos, prompts, configuraciones y cuentas de usuario introducidos por él.

13.2 El cliente garantizará que dispone de todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios para procesar datos y contenidos en la plataforma.

13.3 El cliente es responsable de determinar si y en qué medida el uso de la plataforma dentro de su organización está sujeto a requisitos regulatorios, laborales, de protección de datos, sectoriales o internos.

13.4 El cliente se compromete a no cargar ni procesar contenido que infrinja la ley aplicable, derechos de terceros u obligaciones contractuales.

13.5 El cliente está obligado a realizar copias de seguridad adecuadas de sus propios datos, salvo que la copia de seguridad de datos sea expresamente prestada por el Proveedor como parte del servicio acordado.

13.6 Para clientes internacionales, el cliente es responsable de garantizar que el uso de los servicios esté permitido en el país correspondiente y no infrinja requisitos regulatorios locales, salvo que dichos requisitos formen parte expresamente del servicio acordado prestado por el Proveedor.

1. Protección de datos y seguridad de datos

14.1 El Proveedor procesa datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos.

14.2 Si el Proveedor procesa datos personales por cuenta del cliente, las partes celebrarán un acuerdo separado de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

14.3 El Proveedor adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la plataforma y los datos procesados. Los detalles podrán establecerse en un acuerdo separado, concepto de seguridad o acuerdo de procesamiento de datos.

14.4 El cliente sigue siendo responsable de la recopilación, introducción y procesamiento lícito de los datos personales introducidos por él.

14.5 En caso de transferencias internacionales de datos, se aplicarán adicionalmente los requisitos legales correspondientes, en particular los requisitos del RGPD cuando sean aplicables.

1. Derechos sobre contenidos y resultados de trabajo

15.1 El cliente conserva todos los derechos sobre los datos, documentos y contenidos introducidos por él.

15.2 Durante la vigencia del contrato, el Proveedor recibe el derecho a procesar los contenidos introducidos por el cliente en la medida necesaria para prestar los servicios acordados.

15.3 Todos los derechos sobre la plataforma, software, modelos, workflows, interfaces de usuario, estructuras de bases de datos, documentación, conceptos, marcas, diseños y otros componentes del Proveedor permanecerán en poder del Proveedor o de los respectivos titulares de derechos.

15.4 En la medida en que durante el uso se creen informes, análisis, workflows u otros resultados de trabajo para el cliente, el cliente recibe un derecho de uso simple y perpetuo para sus propios fines empresariales, salvo acuerdo en contrario en el caso individual.

15.5 No está permitido utilizar la plataforma o sus resultados para crear un producto competidor, crear modelos propios de inteligencia artificial, replicar sistemáticamente la plataforma o realizar benchmarking sin el consentimiento previo del Proveedor.

1. Proveedores externos y servicios de terceros

16.1 La plataforma puede contener interfaces con proveedores externos, fuentes de datos externas, modelos, proveedores de hosting, proveedores de servicios de pago u otros proveedores técnicos.

16.2 En la medida en que los servicios de terceros formen parte del servicio acordado, sus respectivos términos de uso se aplicarán adicionalmente, siempre que hayan sido incorporados de forma efectiva.

16.3 El Proveedor no será responsable de interrupciones, cambios o restricciones de servicios de terceros en la medida en que estén fuera del control del Proveedor.

16.4 El Proveedor está autorizado a sustituir proveedores externos, modelos, componentes de infraestructura o proveedores técnicos, siempre que ello no afecte de forma sustancial al alcance esencial de los servicios acordados.

1. Derecho de desistimiento para consumidores

17.1 Los consumidores tienen generalmente un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia.

17.2 El plazo de desistimiento es de 14 días desde la celebración del contrato, salvo que se aplique una norma legal distinta.

17.3 Los detalles sobre el derecho de desistimiento, el ejercicio del derecho de desistimiento y las consecuencias del desistimiento se establecen en la información separada sobre desistimiento del Proveedor.

17.4 En el caso de servicios digitales o contenidos digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente bajo las condiciones legales, en particular si el consumidor acepta expresamente que el Proveedor comience la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento y confirma que conoce que ello puede implicar la pérdida de su derecho de desistimiento.

17.5 Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.

1. Garantía

18.1 Se aplican los derechos legales de garantía, salvo que estos Términos y Condiciones dispongan algo distinto.

18.2 Para empresarios, el Proveedor proporciona la plataforma en el estado acordado. No se garantiza la ausencia completa de errores, la disponibilidad ininterrumpida o la idoneidad para un fin específico perseguido por el cliente, salvo acuerdo expreso.

18.3 El cliente deberá comunicar defectos reconocibles sin demora tras su descubrimiento y de forma comprensible.

18.4 El Proveedor está autorizado a subsanar defectos mediante reparación, workaround, actualización o solución sustitutiva.

18.5 Las declaraciones en presentaciones, demos, materiales de marketing o conversaciones solo constituirán una garantía de calidad si se designan expresamente como garantía y se confirman en forma textual.

18.6 Para consumidores, se aplicarán las disposiciones legales sobre productos digitales y servicios digitales cuando correspondan.

1. Responsabilidad

19.1 El Proveedor será responsable sin limitación en casos de dolo y negligencia grave.

19.2 En caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud, el Proveedor será responsable de acuerdo con las disposiciones legales.

19.3 En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad del Proveedor estará limitada en cuantía al daño típico y previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

19.4 En los demás casos, la responsabilidad del Proveedor queda excluida en la medida permitida por la ley.

19.5 La responsabilidad conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos y la responsabilidad por garantías expresamente asumidas permanecen intactas.

19.6 El Proveedor no será responsable de decisiones, acciones u omisiones del cliente basadas en resultados de la plataforma, contenidos generados por IA, análisis o recomendaciones, salvo que exista culpa del Proveedor que dé lugar a responsabilidad.

19.7 Para consumidores, las limitaciones de responsabilidad se aplicarán únicamente en la medida permitida por la ley.

1. Confidencialidad

20.1 Las partes se comprometen a tratar como confidencial toda información confidencial de la otra parte y a utilizarla únicamente para la ejecución del contrato.

20.2 La información confidencial incluye, en particular, información técnica, comercial, estratégica, relacionada con productos, relacionada con clientes y otra información no pública.

20.3 La obligación de confidencialidad no se aplica a información que sea públicamente conocida, se haga conocida sin incumplimiento de obligaciones, haya sido obtenida lícitamente de terceros o deba divulgarse por obligaciones legales.

20.4 La obligación de confidencialidad continuará aplicándose tras la finalización del contrato.

1. Uso como referencia

21.1 El Proveedor solo podrá utilizar el nombre y logotipo del cliente como referencia si el cliente ha otorgado previamente su consentimiento expreso.

21.2 Cualquier publicación adicional de detalles del proyecto, casos de estudio o resultados requiere consentimiento separado del cliente.

1. Finalización del contrato, exportación y eliminación de datos

22.1 Tras la finalización del contrato, el acceso del cliente a la plataforma será desactivado.

22.2 El cliente es responsable de exportar oportunamente los datos que necesite antes de la finalización del contrato, salvo que exista un acuerdo separado sobre devolución o eliminación de datos.

22.3 El Proveedor podrá eliminar datos del cliente tras la finalización del contrato, siempre que plazos legales de conservación, intereses legítimos u obligaciones contractuales no impidan dicha eliminación.

22.4 Los detalles relativos a la eliminación de datos personales podrán establecerse en el acuerdo de procesamiento de datos.

1. Contratos con clientes internacionales

23.1 El Proveedor también puede prestar servicios a clientes establecidos fuera de Alemania.

23.2 Los clientes internacionales pueden estar sujetos a requisitos técnicos, fiscales, regulatorios o legales distintos. Dichos requisitos solo formarán parte del contrato si se acuerdan expresamente.

23.3 El cliente es responsable de garantizar que el uso de la plataforma esté permitido en su país y dentro de su organización.

23.4 El Proveedor está autorizado a rechazar o finalizar servicios si existen razones legales, regulatorias, de control de exportaciones, relacionadas con sanciones o de seguridad que impidan la prestación de los servicios.

23.5 Si el cliente se encuentra fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, pueden ser necesarias disposiciones separadas sobre protección de datos, transferencia de datos, jurisdicción, impuestos, divisa, procesamiento de pagos y horarios de soporte.

1. Ley aplicable y jurisdicción

24.1 Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

24.2 Para contratos con empresarios, el lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de o relacionadas con este contrato será, en la medida legalmente permitida, la sede del Proveedor.

24.3 Para contratos con consumidores, se aplicará el lugar de jurisdicción legal. La elección de ley según la cláusula 24.1 se aplicará a consumidores únicamente en la medida en que no prive al consumidor de la protección de disposiciones obligatorias de la ley del país en el que tenga su residencia habitual.

24.4 Para empresarios, el lugar de cumplimiento será la sede del Proveedor, en la medida legalmente permitida.

1. Modificaciones de estos Términos y Condiciones

25.1 El Proveedor podrá modificar estos Términos y Condiciones con efecto futuro si existe una razón objetiva para ello, en particular cambios en la situación legal, desarrollos técnicos, nuevas funciones, ajustes de procesos empresariales o cambios en los servicios ofrecidos.

25.2 El Proveedor informará al cliente de las modificaciones con la debida antelación en forma textual.

25.3 Si el cliente no se opone a la modificación dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de la notificación de modificación, las modificaciones se considerarán aceptadas, siempre que el Proveedor informe expresamente al cliente de esta consecuencia en la notificación de modificación.

25.4 Si el cliente se opone dentro del plazo, el contrato continuará bajo las condiciones anteriores. En este caso, el Proveedor estará autorizado a terminar el contrato con preaviso ordinario si la continuación bajo las condiciones anteriores no resulta razonable para el Proveedor.

25.5 Para consumidores, las modificaciones solo se aplicarán en la medida en que sean legalmente admisibles y razonables.

1. Resolución de disputas

26.1 El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

26.2 El Proveedor no enlaza la antigua plataforma europea de resolución de litigios online, ya que esta ha sido discontinuada.

1. Disposiciones finales

27.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o llega a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

27.2 En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales.

27.3 Las modificaciones y complementos de contratos individuales deberán realizarse en forma textual, salvo que la ley exija una forma más estricta.